En Veloria valoramos tu privacidad. Esta Política explica cómo tratamos los datos personales de los usuarios que crean y administran cuentas en la Plataforma. El tratamiento de los datos de los clientes finales de la funeraria (titulares, beneficiarios, fallecidos) se detalla en el documento de Tratamiento de Datos.
El responsable es Veloria, operado por Blandskron [razón social, RUT y domicilio a completar]. Para consultas sobre datos personales puedes escribir a hola@veloria.cl.
Tratamos estos datos para: crear y administrar tu cuenta, prestar y mejorar el servicio, brindar soporte, gestionar la facturación, cumplir obligaciones legales y velar por la seguridad de la Plataforma. La base de licitud es la ejecución del contrato de servicio, el consentimiento cuando corresponda y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley N° 21.719.
Para operar, recurrimos a proveedores que actúan como encargados de tratamiento bajo instrucciones nuestras, entre ellos: proveedor de infraestructura/hosting, Google Drive (almacenamiento de documentos, cuando la funeraria lo conecta) y un proveedor de envío de correos. No vendemos datos personales a terceros.
La base de datos de la Plataforma se aloja en la infraestructura de nuestro proveedor. Los documentos que la funeraria decide respaldar en Google Drive se almacenan en la infraestructura de Google, que puede ubicarse fuera de Chile. Al conectar Drive, la funeraria consiente dicho almacenamiento.
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir finalidades legales y contractuales. Tras la baja, los datos se eliminan o anonimizan dentro de un plazo razonable, salvo obligación legal de conservarlos.
Conforme a la Ley N° 21.719, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo respecto de tus datos personales, así como retirar el consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.
Escríbenos a hola@veloria.cl indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos legales. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes recurrir a la autoridad de control competente.
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Podremos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en el sitio e informaremos los cambios relevantes.
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